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Händler lehnt Garantiefall ab – Erstberatung für Käufer

Bei Fragen rund um Verbraucherrecht kannst du dich an Gaius, dein Personal Legal Assistant wenden! Wir assistieren dir kostenlos per Chat und verbinden dich mit Rechtsexperten weltweit.

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Unsere Partneranwälte schlagen folgendes Prozedere vor:

Sie haben bei einem Händler ein Produkt erworben, welches mangelhaft ist, der Verkäufer weigert sich das Produkt umzutauschen, bzw. Preisnachlass zu gewähren?

Das Beratungsangebot
Im Rahmen der Beratung benennen wir die Voraussetzungen eines möglichen Umtausches, bzw. weiterer rechtlicher Möglichkeiten. Wir erläutern auch Höhe und Umfang möglicher Schadensersatzleistungen.

Ablauf und Bearbeitungsdauer
Nachdem Sie alle benötigten Angaben und Unterlagen übermittelt haben, werden diese von der bearbeitenden Kanzlei geprüft. Falls keine Nachfragen erforderlich sind, beginnt ein Anwalt der Kanzlei mit der Bearbeitung. Darüber werden Sie per E-Mail informiert. Die bestellte Rechtsberatung erhalten Sie innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

Benötigte Unterlagen

  • genaue schriftliche Beschreibung des Mangels
  • Vertragsunterlagen
  • Schriftverkehr mit Gegenseite (falls vorliegend)
  • kurze schriftliche Zusammenfassung der Angelegenheit

Tags: 148 Garantie Garantiefall Händler Mangel Reklamation Umtausch Verbraucher Verbraucherrecht

  • Top Auskunft, schnell und präzise, vielen Dank.

    ~ G. D. aus Freising

  • Sehr freundlich, sachliche und umfassende Beratung.

    ~ A. S. aus Möglingen

  • Keine Warteschleife am Telefon. Man wurde sofort verbunden. Kompetente Beratung. Sehr empfehlenswert.

    ~ A. W. aus Ladenburg

  • Eine gute emphatische Beratung mit Berücksichtigung meiner emotionalen Situation. War anschließend sehr erleichtert und auch beruhigt.

    ~ D. P. aus Büren

  • Sehr gute Fachkompetenz und verständliche Erklärung.

    ~ M. L. aus Fürstenwalde
Kundenbewertung So bewerten Kunden Gaius:
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