Eine neue Inkasso-Studie der Europäischen Verbraucherzentren Deutschland, Frankreich und Österreich zeigt, dass viele Verbraucher aus Angst Inkassoforderungen bezahlen, obwohl sie die Forderung für unberechtigt halten. Erfolgt die Geldeintreibung aus dem Ausland, führt dies zu einer noch stärkeren Verunsicherung und damit zu einem noch größeren Zahlungsdruck. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland gibt Tipps für Betroffene.
Weihnachten steht vor der Tür und damit die Frage: Was schenken? Geschenkgutscheine sind beliebt und machen mittlerweile auch vor den Landesgrenzen innerhalb der EU nicht Halt. Doch: Darf man Geschenkgutscheine überhaupt in einem anderen EU-Land kaufen? Und: Wann verfallen diese? Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland gibt Auskunft: Kann ich online Geschenkgutscheine in einem anderen EU-Land kaufen? […]
Die Weihnachtszeit naht und damit auch die Hochsaison für den grenzüberschreitenden Online-Handel. Zum Paketversand hat das EVZ Deutschland die wichtigsten Fragen beantwortet. Wer haftet, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder auf dem Postweg verloren geht? Der Händler. Denn dieser ist Ihr Vertragspartner. Ausnahme: Sie haben auf eigenen Wunsch einen anderen Zustelldienst beauftragt. Dann ist dieser […]
Derzeit erhält das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland zahlreiche Anfragen von entsetzten Verbrauchern, die sich nach der Registrierung bei „Probenheld.de“ gegen horrende Rechnungen zur Wehr setzen müssen. „Werde jetzt gratis Probenheld! Wähle aus vielen fantastischen Produktproben aus, was Dir gefällt“: Mit diesem Slogan wirbt das Unternehmen, mit offiziellem Sitz in Spanien (Palma de Mallorca), auf seiner […]
Den Anschlussflug wegen einer Flugverspätung verpasst? Das Hotelzimmer mit Meerblick zeigt in den Hinterhof? Im Bett krabbelt Ungeziefer?